Are you struggling with managing customer calls during busy hours while short-staffed?

Don't worry, Foodcall.me has got your back! Our platform provides a vast pool of agents who are proficient in English and French to handle your phone orders. By using our service, you can have instant access to our pool of staff who will take your phone orders and send them electronically to your kitchen printers.

No more busy tones or missed orders when customers call to place their orders!

You can use our service for just 2 or 4 hours per day, depending on your business needs. Our platform is user-friendly, and you can easily forward your dedicated phone numbers with just a few buttons-pushing. Plus, your customers can continue dialing your familiar and valuable long-term phone number.

Let Foodcall.me help you manage your phone orders and provide your customers with an exceptional ordering experience.

Contact us today to learn more about our service and how we can support your business.

Please fill out the contact form at the bottom and we will set-up a demo for you .

Why use a call center instead of your house-trained staff ?

Are you facing staff shortages in the catering industry, leaving you with a dilemma of whether to keep your valuable staff on-site or have them tied up on the phone? Out-sourcing may not be the answer.
Introducing our call center service that is specifically designed to help you manage phone orders while keeping your valuable staff on-site to serve customers face to face. Our call center agents are trained to have an in-depth understanding of your menu, from the nitty-gritty details to the dishes that please your customers the most.

Our versatile and user-friendly menu database can be tailor-made to suit your dishes, options, and pricing logic, providing an easy ordering process for your customers. No more pen-and-paper order taking, all orders will be printed and organized into slips that are specific to each cook's duty.

Bilingual-English/French

Professional menu trained

Multi-calls simutaneously

Order slip printed and cut

Benefits of a call center
Using a call center for phone orders can be beneficial for businesses facing staff shortages or high call volumes. Here are some reasons why:

Besides, the languages choices(French & English)

  • Dedicated agents: Call center agents are trained to handle phone orders efficiently and professionally. They are dedicated solely to this task, which means they can focus on providing excellent customer service without being distracted by other duties.

  • Scalability: A call center can quickly scale up or down based on your business needs. You can increase or decrease the number of agents as needed, without worrying about hiring, training, and managing additional staff.

  • Cost-effective: Outsourcing your phone orders to a call center can be a cost-effective solution. You don't need to invest in additional staff or technology, and you only pay for the services you use.

  • Improved customer experience: Call center agents are trained to handle customer inquiries and complaints effectively. By outsourcing your phone orders to a call center, you can ensure that your customers receive excellent service and a positive experience.

Our Customers

Since partnering with Foodcall.me for our phone orders, our business has seen a significant improvement in customer service. The call center agents are professional, efficient, and knowledgeable about our menu, which has resulted in a positive experience for our customers. We highly recommend Foodcall.me for anyone looking to improve their phone ordering process.
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Chef Tong Restaurant Owner
We were struggling to manage our phone orders during busy hours, and our staff was getting overwhelmed. Thanks to Foodcall.me, we no longer have to worry about missed orders or long wait times on the phone. The call center agents are friendly and helpful, and our customers are happy with the service. It's been a game-changer for our business!
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Sarah LeeCafé Manager
We were hesitant to outsource our phone orders, but Foodcall.me exceeded our expectations. The call center agents are attentive, detail-oriented, and have a deep understanding of our menu. They even helped us streamline our ordering process and reduce errors. Our customers are happy, and we're happy too. Highly recommend Foodcall.me!
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David Nguyen Restaurant Owner
Our business relies heavily on phone orders, and we were struggling to keep up with demand. Foodcall.me came to our rescue, and we couldn't be happier with the service. The call center agents are polite, quick, and accurate. They even helped us upsell some of our menu items. We highly recommend Foodcall.me for anyone looking to improve their phone ordering process.
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Emily Chen Takeaway Owner

FAQ

Using a call center for phone orders can be beneficial for businesses facing staff shortages or high call volumes. Here are some reasons for the following reasons:Dedicated agents, Scalability,Cost-effective,Improved customer experience. In summary, using a call center can help businesses manage phone orders efficiently, improve customer experience, and save costs. Contact us today to learn more about our call center services and how we can help your business.

Yes, we have dedicated agents: Call center agents are trained to handle phone orders efficiently and professionally. They are dedicated solely to this task, which means they can focus on providing excellent customer service without being distracted by other duties.

Call centers normally have great scalability: A call center can quickly scale up or down based on your business needs. You can increase or decrease the number of agents as needed, without worrying about hiring, training, and managing additional staff.

NO, this is the cost-effective to oursource your phone orders. Outsourcing your phone orders to a call center can be a cost-effective solution. You don't need to invest in additional staff or technology, and you only pay for the services you use.

According to the feedback of our existing customers , they actuall have an improved customer experience: Call center agents are trained to handle customer inquiries and complaints effectively. By outsourcing your phone orders to a call center, you can ensure that your customers receive excellent service and a positive experience.

@Copyright - All rights reserved.-2023 Foodcall.me

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Vous avez du mal à gérer les appels des clients pendant les heures d'affluence alors que vous manquez de personnel ?

Ne vous inquiétez pas, Foodcall.me vous soutient ! Notre plateforme met à votre disposition un vaste pool d'agents qui maîtrisent l'anglais et le français pour traiter vos commandes téléphoniques. En utilisant notre service, vous pouvez avoir un accès instantané à notre équipe qui prendra vos commandes téléphoniques et les enverra électroniquement à vos imprimeurs de cuisine.

Finies les tonalités d'occupation et les commandes manquées lorsque les clients appellent pour passer leur commande !

Vous pouvez utiliser notre service pendant seulement 2 ou 4 heures par jour, en fonction des besoins de votre entreprise. Notre plateforme est conviviale et vous pouvez facilement transférer vos numéros de téléphone dédiés en appuyant sur quelques boutons. De plus, vos clients peuvent continuer à composer votre numéro de téléphone familier et précieux à long terme.

Laissez Foodcall.me vous aider à gérer vos commandes par téléphone et à offrir à vos clients une expérience de commande exceptionnelle.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services et sur la manière dont nous pouvons soutenir votre entreprise.

Veuillez remplir le formulaire de contact au bas de la page et nous organiserons une démonstration pour vous.

Pourquoi faire appel à un centre d'appel plutôt qu'à votre personnel formé en interne ?

Vous êtes confronté à une pénurie de personnel dans le secteur de la restauration, ce qui vous place devant un dilemme : garder votre personnel précieux sur place ou l'immobiliser au téléphone ? L'externalisation n'est peut-être pas la solution.

Nous vous présentons notre service de centre d'appels spécialement conçu pour vous aider à gérer les commandes téléphoniques tout en conservant votre personnel sur place pour servir les clients en personne. Les agents de notre centre d'appels sont formés pour avoir une connaissance approfondie de votre menu, depuis les moindres détails jusqu'aux plats qui plaisent le plus à vos clients.

Bilingue anglais/français

Menu professionnel formé

Appels multiples simultanés

Bon de commande imprimé et découpé

Avantages d'un centre d'appel
L'utilisation d'un centre d'appels pour les commandes téléphoniques peut être bénéfique pour les entreprises confrontées à des pénuries de personnel ou à des volumes d'appels élevés. En voici les raisons :

En outre, le choix des langues (français et anglais)

  • Des agents dévoués : Les agents du centre d'appel sont formés pour traiter les commandes téléphoniques de manière efficace et professionnelle. Ils se consacrent exclusivement à cette tâche, ce qui signifie qu'ils peuvent se concentrer sur la fourniture d'un excellent service à la clientèle sans être distraits par d'autres tâches.

  • Évolutivité : Un centre d'appels peut rapidement évoluer en fonction des besoins de votre entreprise. Vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre d'agents en fonction des besoins, sans vous soucier de l'embauche, de la formation et de la gestion de personnel supplémentaire.

  • Rentabilité : L'externalisation de vos commandes téléphoniques auprès d'un centre d'appel peut être une solution rentable. Vous n'avez pas besoin d'investir dans du personnel ou des technologies supplémentaires, et vous ne payez que pour les services que vous utilisez.

  • Amélioration de l'expérience client : Les agents des centres d'appel sont formés pour traiter efficacement les demandes et les réclamations des clients. En confiant vos commandes téléphoniques à un centre d'appel, vous pouvez vous assurer que vos clients bénéficient d'un excellent service et d'une expérience positive.

Nos clients

Depuis que nous avons établi un partenariat avec Foodcall.me pour nos commandes par téléphone, notre entreprise a constaté une amélioration significative du service à la clientèle. Les agents du centre d'appel sont professionnels, efficaces et connaissent bien notre menu, ce qui se traduit par une expérience positive pour nos clients. Nous recommandons vivement Foodcall.me à tous ceux qui cherchent à améliorer leur processus de commande par téléphone.
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Chef Tong Restaurant Owner
Nous avions du mal à gérer nos commandes par téléphone aux heures de pointe et notre personnel était débordé. Grâce à Foodcall.me, nous n'avons plus à nous soucier des commandes manquées ou des longs délais d'attente au téléphone. Les agents du centre d'appel sont aimables et serviables, et nos clients sont satisfaits du service. Cela a changé la donne pour notre entreprise !
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Sarah LeeCafé Manager
Nous hésitions à externaliser nos commandes téléphoniques, mais Foodcall.me a dépassé nos attentes. Les agents du centre d'appel sont attentifs, soucieux du détail et comprennent parfaitement notre menu. Ils nous ont même aidés à rationaliser notre processus de commande et à réduire les erreurs. Nos clients sont satisfaits et nous le sommes aussi. Je recommande vivement Foodcall.me !
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David Nguyen Restaurant Owner
Notre entreprise dépend fortement des commandes téléphoniques et nous avions du mal à répondre à la demande. Foodcall.me est venu à notre secours et nous ne pourrions pas être plus satisfaits du service. Les agents du centre d'appel sont polis, rapides et précis. Ils nous ont même aidés à vendre certains produits de notre menu. Nous recommandons vivement Foodcall.me à tous ceux qui souhaitent améliorer leur processus de commande par téléphone.
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Emily Chen Takeaway Owner

FAQ

L'utilisation d'un centre d'appels pour les commandes téléphoniques peut être bénéfique pour les entreprises confrontées à des pénuries de personnel ou à des volumes d'appels élevés. Voici quelques raisons pour les raisons suivantes : agents dédiés, évolutivité, rentabilité, amélioration de l'expérience client. En résumé, l'utilisation d'un centre d'appels peut aider les entreprises à gérer efficacement les commandes téléphoniques, à améliorer l'expérience des clients et à réaliser des économies. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services de centre d'appels et sur la manière dont nous pouvons aider votre entreprise.

Oui, nous avons des agents spécialisés : Les agents des centres d'appel sont formés pour traiter les commandes téléphoniques de manière efficace et professionnelle. Ils se consacrent exclusivement à cette tâche, ce qui signifie qu'ils peuvent se concentrer sur la fourniture d'un excellent service à la clientèle sans être distraits par d'autres tâches.

Les centres d'appel sont généralement très évolutifs : Un centre d'appel peut rapidement évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction des besoins de l'entreprise. Vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre d'agents en fonction des besoins, sans vous soucier de l'embauche, de la formation et de la gestion de personnel supplémentaire.

NON, c'est la solution la plus rentable pour externaliser vos commandes téléphoniques. L'externalisation de vos commandes téléphoniques auprès d'un centre d'appel peut être une solution rentable. Vous n'avez pas besoin d'investir dans du personnel ou des technologies supplémentaires, et vous ne payez que pour les services que vous utilisez.

D'après les commentaires de nos clients actuels, leur expérience s'en trouve améliorée : Les agents des centres d'appel sont formés pour traiter efficacement les demandes et les réclamations des clients. En confiant vos commandes téléphoniques à un centre d'appel, vous pouvez vous assurer que vos clients bénéficient d'un excellent service et d'une expérience positive.

Contactez-nous

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令人头疼的电话订单，不用再操心了！-嘉音AI点餐助手-人工智能定餐 助你一臂之力！

嘉音AI电话接单，为您减轻压力。无论是语言障碍还是人手不足，我们的服务中心都致力于在餐点时间内提供高效服务。我们将口头订单直接发送至您的厨房打印机。

双语服务-英语/法语

无论您的客户群体的语言偏好，我们的AI助手经过英语的魁北克法语的训练，无论有什么口音，都可以及时处理订单。
不再因客户听到忙音错过任何订单！
AI助手非常易于使用，不用添加额外设备，只需按几个按钮即可轻松转发您的专用电话号码。此外，您的客户仍然可以拨打您熟悉的、有价值的长期电话号码。

嘉音AI助手的服务品质是我们赖以生存的保证！

在您开始正式服务之前，我们会利用您餐厅的通话语料来训练我们的AI助手，以确保它完全了解您的菜单以及客人点单的习惯。它将能够为客人提供菜品推荐，并将客人传达的信息准确地转移到订单系统内，然后准确地打印到餐厅的前台和厨房。

针对客人，嘉音AI助手具备超级记忆功能，能够记住客人点菜的习惯。在来电时，它可以为客人推荐他们喜欢的菜品。同时，它还能实时报告餐厅的新菜品、优惠等信息，以留住忠实的客户！

为什么使用嘉音AI助手订餐，而不是你的内部员工？

在餐饮业，您是否经常面临人员短缺的问题？这让您陷入两难境地：是让宝贵的员工留在现场服务客户，还是让他们绑定在电话上？因此，外包可能是您的解决方案。

我们使用嘉音AI助手专门为您管理电话订单而设计，使您的宝贵员工可以留在现场面对面地服务客户。嘉音AI助手对您的菜单有深入的了解，从细枝末节到最能取悦顾客的菜肴，能够提供优质的服务。在节假日和特殊节日，嘉音AI助手能够及时了解订餐高峰，确保线路充足，不遗漏客户电话。

英法双语

专业的菜单培训

同时多条线路

远程小票打印和切分

如何和嘉音签约：

上线是一个细致的工作， 需要双发的充分沟通和协调，才能确保服务顺利开展的进行。

  • 1. 双方在线或线下沟通，对服务内容进行协商，并签订服务合同。

  • 2. 对嘉音AI助手进行1-2周的餐厅语料培训（需要真实的订餐语音），创建菜单数据库和订单流程，确认特殊菜品的搭配选择和细节，创建订单的流程，力争实现与厨房零沟通，确保客人菜品要求无误。

  • 3. 准备上线前的工作，对餐厅工作人员进行技术培训，确保电话转移和取消工作正常进行。

  • 4. 进行测试上线，并在订单完成后进行工作评估和总结。

  • 5. 确定正式上线日期和正式开通。

我们的客户

自从与Foodcall.me合作进行电话订购以来，我们的业务在客户服务方面有了明显的改善。呼叫中心的工作人员专业、高效，而且对我们的菜单很了解，这给我们的客户带来了积极的体验。我们强烈推荐Foodcall.me给任何希望改善电话订购流程的人。
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Chef Tong Restaurant Owner
我们在繁忙的时候很难管理我们的电话订单，而我们的员工也变得不堪重负。多亏了Foodcall.me，我们再也不用担心错过订单或在电话中长时间等待了。呼叫中心的代理很友好，很有帮助，我们的客户对服务很满意。这对我们的业务来说是一个游戏规则的改变！
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Sarah LeeCafé Manager
我们对将电话订单外包犹豫不决，但Foodcall.me超出了我们的预期。呼叫中心的座席人员服务周到，注重细节，并对我们的菜单有深刻的理解。他们甚至帮助我们简化了订购流程，减少了错误。我们的顾客很高兴，我们也很高兴。强烈推荐Foodcall.me!
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David Nguyen Restaurant Owner
我们的业务在很大程度上依赖于电话订单，而我们正在努力跟上需求。Foodcall.me来拯救我们，我们对这个服务非常满意。呼叫中心的代理人很有礼貌，速度快，而且准确。他们甚至帮助我们向上销售我们的一些菜单项目。我们强烈推荐Foodcall.me给任何希望改善电话订购流程的人。
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Emily Chen Takeaway Owner

FAQ

使用呼叫中心处理电话订单对面临人员短缺或高呼叫量的企业来说是有益的。以下是一些原因：专门的代理，可扩展性，成本效益高，改善客户体验。总之，使用呼叫中心可以帮助企业有效地管理电话订单，改善客户体验，并节约成本。今天就联系我们，了解更多关于我们的呼叫中心服务以及我们如何帮助您的企业。

是的，我们有专门的代理： 呼叫中心座席经过培训，能够有效和专业地处理电话订单。他们只致力于这项任务，这意味着他们可以专注于提供出色的客户服务，而不会被其他职责所干扰。

呼叫中心通常具有很大的可扩展性： 呼叫中心可以根据你的业务需求迅速扩大或缩小规模。你可以根据需要增加或减少代理的数量，而不必担心雇用、培训和管理额外的工作人员。

不，这是将你的电话订单外包的成本效益。将你的电话订单外包给呼叫中心可以是一个具有成本效益的解决方案。你不需要投资额外的员工或技术，你只需要为你使用的服务付费。

根据我们现有客户的反馈，他们的客户体验确实得到了改善： 呼叫中心的代理接受过培训，能够有效地处理客户的咨询和投诉。通过将您的电话订单外包给呼叫中心，您可以确保您的客户得到优质的服务和积极的体验。

联系我们

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